Doluluk oranı, bir mekânda belirli bir anda bulunan kişi sayısının o mekânın kapasitesine bölünmesiyle bulunur. Ziyaretçi trafiğinden farklıdır: trafik gün boyunca giren toplam kişiyi, doluluk ise o anda içeride bulunan kişiyi ifade eder. Yüz kişilik bir kafeye gün boyu dört yüz kişi girmiş olabilir, ancak aynı anda içeride yalnızca altmış kişi bulunuyorsa doluluk oranı yüzde altmıştır.

Doluluk oranı hem operasyon hem güvenlik açısından kritiktir:

• Konfor ve deneyim: Aşırı kalabalık, kalış süresini ve harcamayı düşürebilir; müşteri sıkışıklıktan rahatsız olup çıkar.
• Güvenlik ve mevzuat: Kapalı mekânlarda kapasite sınırlarının aşılmadığının izlenmesi gerekir.
• Alan verimliliği: Sürekli düşük doluluk, metrekarenin ya da kiralanan alanın hak ettiği getiriyi vermediğini gösterir.
• Enerji ve iklimlendirme: Doluluk eğrisi, havalandırma ve aydınlatma ayarlarının planlanmasına da temel oluşturur.

Doğru ölçüm için giriş ve çıkış sayımlarının senkron olması şarttır; tek yönlü sayımda hata gün boyunca birikerek büyür.

Loyaltfy, giriş ve çıkış hatlarındaki anonim sayımların farkını sürekli güncelleyerek anlık doluluğu hesaplar ve tanımladığınız kapasite eşiğine göre uyarı verir.