Isı haritası, bir mekândaki yoğunluğun mağaza planı üzerine renklerle yansıtılmasıdır. Sıcak renkler yoğun bölgeleri, soğuk renkler seyrek bölgeleri temsil eder. Sayı tablolarına kıyasla avantajı, verinin mekânsal karşılığını tek bakışta göstermesidir; bir yönetici hangi rafın önünde durulduğunu okumadan görür.

Uygulamada iki farklı ısı haritası türü kullanılır ve bunları karıştırmamak gerekir:

• Hareket ısı haritası: Ziyaretçilerin hangi güzergâhlardan geçtiğini gösterir. Koridor tasarımı ve yönlendirme için kullanılır.
• Durma ısı haritası: Ziyaretçilerin nerede durup beklediğini gösterir. Reyon, stant ve vitrin performansı için asıl anlamlı olan budur.

Isı haritasını doğru okumanın kuralı, onu tek başına değil satış verisiyle birlikte değerlendirmektir. Yoğun ama satışı düşük bir bölge fiyat ya da stok sorununa işaret ederken, seyrek ama satışı yüksek bir bölge daha görünür bir konuma taşınmayı hak ediyor olabilir.

Isı haritalarını dönemsel olarak arşivlemek de değerlidir; yerleşim değişikliği öncesinde ve sonrasında alınan iki harita yan yana konduğunda kararın işe yarayıp yaramadığı tartışmasız biçimde görülür.

Loyaltfy, mevcut tavan kameralarından gelen görüntüyü işleyerek hareket ve durma yoğunluğunu ayrı katmanlar hâlinde, kişi kimliği tespit etmeden anonim olarak üretir.