Subscriptions and device deals take time; waiting customers disappear quietly. We measure wait time with advisor coverage.
Telekom bayisinde tek bir abonelik veya cihaz işlemi uzun sürer, bu sırada danışman başka müşteriye ayrılamaz. Sonuçta içeri giren müşterinin bir kısmı hiç karşılanmadan mağazayı terk eder ve bu kayıp hiçbir satış raporunda görünmez. Loyaltfy giren ziyaretçi sayısını, danışman masalarındaki bekleme süresini ve mağaza içindeki bekleme alanının yoğunluğunu ölçer. Böylece hangi saatte kaç danışman gerektiğini ve cihaz teşhir alanının gerçekten ilgi görüp görmediğini veriyle belirlersiniz.
İçeri girip kimseyle konuşmadan çıkan müşteriyi hiçbir yerde göremiyorum.
Bir abonelik işlemi yarım saat sürüyor; o sırada bekleyenlerin kaçının gittiğini bilmiyorum.
Yeni cihaz standının önünde kaç kişi durdu? Sadece satılan adedi biliyorum.
Hafta sonu kaç danışman gerektiğini geçen ayın cirosuna bakarak tahmin ediyoruz.
Measure how long customers wait for the next free advisor.
See which device displays hold attention.
Count visitors who leave before being served.
Girip hiç temas kurmadan çıkan ziyaretçiler ayrı ölçülür. Danışman sayısı tartışması somut bir rakamla başlar.
Gün ve saat kırılımındaki ziyaret eğrisi çıkar; hafta sonu ve akşam takviyesi bu eğriye göre konumlandırılır.
Cihaz standlarının önünde geçirilen süre stand bazında ölçülür. İlgi gören ama satışa dönmeyen ürün ayrıca ele alınır.
We’ll review your camera setup and propose modules and a rollout plan for this industry.