Ön değerlendirme, entegrasyon, kalibrasyon ve ilk hafta birlikte rapor okuma: süreç baştan sona net ve öngörülebilir.
Her şey mevcut kamera altyapınızın incelenmesiyle başlar. Ekibimiz kamera sayısını, konumlarını, görüş açılarını, yüksekliklerini, çözünürlüğü ve kayıt cihazınızın modelini gözden geçirir. Amaç tek bir soruya dürüst cevap vermektir: bu görüntülerden sağlıklı ölçüm çıkar mı? Bir kameranın açısı sayım için elverişli değilse bunu satıştan önce söyler, gerekiyorsa küçük bir açı düzeltmesi öneririz. Uygun olmayan bir kuruluma girip sonradan güvenilmez rapor üretmek yerine, baştan gerçekçi bir kapsam belirlemeyi tercih ediyoruz.
Ön değerlendirme olumluysa Loyaltfy, mevcut kayıt cihazınıza veya kamera akışlarınıza bağlanır. Yeni kamera, yeni kablo ya da tavan uygulaması yoktur; işletmenizde fiziksel bir değişiklik yapılmaz. Bağlantı, ağ güvenliği kurallarınıza uygun biçimde ve yalnızca gerekli izinlerle kurulur. Ardından ölçüm alanları tanımlanır: giriş hattı, reyon bölgeleri, kasa önü, bekleme alanı ve personel bölgeleri gibi sizin işinizde karşılığı olan noktalar işaretlenir.
Kalibrasyon, sistemin sizin mekânınızı öğrendiği aşamadır. Sayım hatları test edilir, yoğunluk eşikleri mekânın gerçek trafiğine göre ayarlanır, çalışma saatleri ve kampanya dönemleri tanımlanır. Bu adımda ham verinin sizin bildiğiniz gerçeklikle örtüşüp örtüşmediğini birlikte kontrol ederiz; kasadaki fiş sayısı, personelin gözlemi ve sistemin ürettiği rakam yan yana konur. Kalibrasyon tamamlanmadan raporu devreye almayız.
Standart bir lokasyonda ön değerlendirmeden ilk canlı rapora kadar geçen süre genellikle 1-3 iş günüdür. Süre; kamera sayısına, ağ erişiminin hazır olmasına ve çok şubeli kurulumlarda lokasyon adedine göre değişir. Çok şubeli projelerde önce bir pilot şube devreye alınır, kurgu doğrulandıktan sonra diğer şubelere çoğaltılır. Böylece hem hata payı düşer hem de saha ekibinizin yükü azalır.
Ürünü teslim edip çekilmeyi doğru bulmuyoruz. Canlıya geçişten sonraki ilk hafta boyunca ekibinizle birlikte raporları okuyoruz. Hangi metriğin neyi ölçtüğünü, hangi sapmanın anlamlı olduğunu ve hangi uyarının aksiyon gerektirdiğini örnek günler üzerinden gösteriyoruz. Bu oturumların sonunda mağaza müdürünüz panele bakıp kendi kararını verebilecek duruma gelir; rapor okumak için merkeze sormak zorunda kalmaz.
Destek kurulumla bitmez. Uzaktan destek telefon ve e-posta üzerinden mesai saatlerinde sağlanır; bağlantı sorunları, ayar değişiklikleri, eşik güncellemeleri, yeni bölge tanımı ve rapor düzenleme taleplerinin büyük bölümü uzaktan çözülür. Sistem güncellemeleri ve yeni özellikler abonelik kapsamında sunulur, ek kurulum ücreti çıkarılmaz.
Sorun uzaktan giderilemiyorsa yerinde müdahale planlanır. Kameranın fiziksel olarak yer değiştirmesi, kayıt cihazının donanımsal arıza vermesi veya mekân düzeninin köklü biçimde değişmesi bu duruma örnektir. Yerinde ziyaretin kapsamı ve varsa ücretlendirmesi sözleşmenizde açıkça tanımlanır; sürpriz kalem çıkarmayız. Kamera ve kayıt cihazı donanımının bakımı işletmenizin veya çalıştığınız güvenlik firmasının sorumluluğundadır; biz bu süreçte teknik yönlendirme sağlarız.
Kurulum takvimi ve destek kapsamı hakkında konuşmak için 0850 840 80 45 numarasını arayabilir, info@loyaltfy.com adresine yazabilir veya Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13/1 Kadıköy / İstanbul adresindeki ofisimizden randevu alabilirsiniz.
Teknolojiyi iş değerine çevirirken verdiğimiz kararların dayanağı.
Bir işletmede olan biten, o işletmeyi yönetenin bilgisi dışında kalmamalı. Ölçülmeyen hiçbir şeyin yönetilemeyeceğine inanıyor, önce görünür kılmayı işimizin ilk adımı sayıyoruz.
Ölçüm yapmak için kimseyi tanımak zorunda değiliz. Yüz tanımadan ve biyometrik veri toplamadan da bir işletmenin ihtiyacı olan bilginin tamamı üretilebilir; ürünümüzü bu ilkenin üstüne kurduk.
Rakamı güzel göstermek kolay, doğru göstermek zordur. Doğruluk oranını da ölçümün sınırlarını da açıkça söyler, tutamayacağımız sözü baştan vermeyiz.
İyi rapor, yanında açıklama gerektirmeyen rapordur. Her göstergeyi bir aksiyona bağlarız; panelde karşılığı olan bir karar yoksa o metriği hiç üretmeyiz.
İlişki kurulum bittiğinde bitmez, orada başlar. Kamera açısından rapor kurgusuna kadar süreci birlikte yürütür, işletmeyi tanımadan öneride bulunmayız.
Başarı ölçümüz panelde geçirilen süre değil, alınan doğru karar sayısıdır. Ürettiğimiz metrik somut bir operasyon kararına dönüşmüyorsa işini yapmıyor demektir.
Mevcut kameralarınızla çalışır. Kurulum 3–7 iş günü sürer.