Alan kapsama oranı, mağazanın toplam satış alanının ne kadarının ziyaretçiler tarafından fiilen gezildiğini gösterir. Ziyaretçiler mağazanın yalnızca üçte ikisine uğruyorsa kapsama oranı yaklaşık yüzde altmış yediye karşılık gelir; geriye kalan alan kira ödenen ama ziyaret edilmeyen alandır.

Kapsama oranı, ölü bölge kavramının mağaza geneline yayılmış hâlidir ve yerleşim kararları için toplu bir gösterge sunar:

• Yerleşim testi: Reyon düzeni değiştirildiğinde kapsama oranının artıp artmadığı ölçülerek karar doğrulanır.
• Mağaza tasarımı: Yeni açılacak şubelerin planı, mevcut şubelerin kapsama verisine göre iyileştirilir.
• Kategori görünürlüğü: Hangi kategorilerin ziyaretçilerin çoğunluğunun görüş alanına hiç girmediği tespit edilir.

Kapsama oranını yükseltmek tek başına amaç değildir; asıl hedef, yüksek marjlı kategorilerin kapsanan alan içinde konumlanmasıdır. Ziyaretçiyi mağazanın her köşesine sokmak yerine doğru köşelere yönlendirmek daha verimlidir.

Kapsama oranı hesaplanırken satışa açık olmayan alanlar hesap dışında bırakılmalıdır; depo girişi, personel alanı ve teknik hacimler dâhil edilirse oran olduğundan düşük görünür. Ölçümün yoğun ve sakin saatler için ayrı ayrı yapılması da tabloyu belirgin biçimde netleştirir.

Loyaltfy, tanımladığınız bölgelerin ziyaret edilme oranlarını anonim hareket verisinden hesaplayarak mağaza genelinde kapsama oranını raporlar.