Demografik segmentasyon, ziyaretçi kitlesinin yaş aralığı ve cinsiyet gibi genel özelliklere göre gruplandırılmasıdır. Amaç bireyi tanımak değil, kitlenin bileşimini anlamaktır. Sonuç her zaman toplu oranlar hâlinde ifade edilir; tekil bir kişiye ait kayıt oluşturulmaz.

Bu bilginin pratik karşılığı şudur: pek çok işletme hedef kitlesini varsayımla tanımlar ve mağazaya gerçekte gelen kitle bu varsayımdan farklı çıkabilir. Demografik dağılımı ölçmek şu kararları besler:

• Ürün ve koleksiyon seçimi: Gelen kitleye uygun olmayan bir ürün karması stokta kalır.
• İletişim dili: Vitrin, görsel ve kampanya mesajı gerçek kitleye göre kurgulanır.
• Şube farklılaşması: Aynı zincirin iki şubesi tamamen farklı demografiye hizmet ediyor olabilir.
• Saatlik değişim: Kitlenin bileşimi sabah ve akşam saatlerinde değişebilir; bu, personel ve müzik seçimine kadar yansır.

Demografik veri her zaman tahmini bir aralık olarak okunmalı, kesin bir bilgi gibi kullanılmamalıdır.

Demografik veriyi ürün kararına dönüştürürken satış verisiyle birlikte okumak gerekir; mağazaya gelen kitlenin bileşimi ile satın alan kitlenin bileşimi arasındaki fark, kaçırılan fırsatı doğrudan işaret eder.

Loyaltfy, demografik dağılımı yalnızca toplu ve anonim oranlar hâlinde üretir; yüz tanıma yapmaz, kişiye bağlı profil oluşturmaz.