Sepet dönüşümü, dönüşüm oranını sepet büyüklüğüyle birlikte değerlendiren bileşik bir bakıştır. Yalnızca kaç ziyaretçinin alışveriş yaptığını değil, bu alışverişlerin ne kadar dolu olduğunu da hesaba katar. Ziyaret başına ciro ve fiş başına ürün adedi bu bakışın iki temel bileşenidir.

Neden tek başına dönüşüm oranı yeterli olmaz? Çünkü iki mağaza aynı dönüşüm oranına sahip olduğu hâlde tamamen farklı sonuç üretebilir. Birinde müşteriler tek ürün alırken diğerinde tamamlayıcı ürünlerle çıkıyorsa, aradaki fark yalnızca sepet tarafında görünür.

• Çapraz satış performansı: Reyon komşuluklarının ve kasa önü düzeninin etkisi burada ölçülür.
• Personel etkisi: Danışmanlık verilen bölgelerde sepetin büyüyüp büyümediği görülür.
• Kampanya kalitesi: İndirim trafiği artırırken sepeti küçültüyorsa kampanya kârlı olmayabilir.

Sepet dönüşümü, ziyaretçi verisi ile kasa verisinin birlikte okunmasını gerektirir; ikisinden biri eksikse yalnızca yarım bir tablo elde edilir.

Sepet dönüşümünü iyileştirmek için çoğu zaman yeni müşteri gerekmez; mevcut ziyaretçilerin doğru tamamlayıcı ürünle doğru noktada karşılaşması genellikle daha hızlı ve daha ucuz sonuç verir.

Loyaltfy, anonim ziyaretçi ve bölge verilerini kasa sisteminizden gelen fiş ve tutar bilgisiyle eşleştirerek ziyaret başına ciro ve sepet dönüşümünü aynı ekranda gösterir.